Индивидуальный подход к лечению пациентов стоматологического профиля в зависимости от их психологического статуса

Пичугина Е.Н., Арушанян А.Р.

Научный руководитель: к.м.н., доцент Поспелов А.Н.

ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава РФ

Кафедра ортопедической стоматологии

Актуальность: При стоматологических вмешательствах врачи, зачастую ограничиваются клиническим обследованием пациентов, не уделяя должного внимания психологическим особенностям больных. Это происходит чаще всего из-за отсутствия достаточного количества времени на прием одного больного, особенно в государственных поликлиниках, а также, из-за неосведомленности докторов. В следствии этого не используются возможности эмоциональной регуляции больных с учетом человеческой индивидуальности в целом, а от этого во многом зависит успех стоматологического лечения, так как многим пациентам важно наличие заинтересованности доктора в его проблеме. К тому же, сейчас неизбежно растет количество частных стоматологических клиник, в которых, как правило, используются новейшие технологии в области медицины, поэтому привлечение большего количества пациентов во многом зависит от наличия специалиста со знанием психологии, умеющего наладить доверительный контакт с любым пациентом независимо от его психологического статуса.

Проблемы: К сожалению, при нынешней системе образования в ВУЗе молодой специалист, окончивший обучение владеет лишь мануальными навыками и не всегда в полной мере имеет представление о правильном построении беседы с пациентами во время приема, и тем более при проведении консультации. Это связано с отсутствием достаточного количества часов, выделенных в процессе обучения этой проблеме, наличием большой загруженности студентов, что приводит к отсутствию у них интереса к данному вопросу.

Цель: С учетом вышеизложенного, целью нашей работы является повышение информированности врачей-стоматологов и будущих специалистов данной профессии о наличии психологических типов и предоставить рекомендации по работе с ними.

Задачи: Предоставить врачам-стоматологам, клиническим интернам и ординаторам, а также студентам 5 курса брошюры, содержащие описание психологических типов пациентов и краткие рекомендации по поведению с ними.

Материалы и методы: Существуют 4 основных психологических типа личности: аналитик (не стремится влиять, сдержанно реагирует); дружелюбный (не стремится влиять, эмоционально реагирует); директивный (стремится влиять, сдержанно реагирует); экспрессивный (стремится влиять, эмоционально реагирует). Каждый из них требует индивидуальный подход в общении.

Нами были созданы брошюры с наличием психологических типов пациентов и краткие рекомендации по поведению с ними (Приложение 2). Данные брошюры раздали 105 врачам стоматологических клиник города Саратова, 20 клиническим ординаторам, 52 клиническим интернам и 113 студентам 5 курса. Результаты подсчитывались с использованием статистических методов (сбор статистического материала; обработка собранного материала; анализ полученных данных)

Результаты: По опроснику (Приложение 1), который заполнил каждый получивший брошюру, было установлено, что 69 % опрошенных раннее не знали о наличии этих психологических типов, 46,5 % - ранее сталкивались с пациентами, схожими с описанными психологическими типами, 27,5 % - не видят необходимости учитывать данный критерий при лечении пациентов, 51 % - ранее сталкивались с проблемами в общении с пациентами. 80 % - имеют желание воспользоваться данными рекомендациями в своей клинической практике.

Выводы: Таким образом, после анализа собранного материала было установлено, что данная проблема является актуальной и имеет место в клинической практике врача-стоматолога, большинство респондентов признали свою неосведомлённость в данном вопросе и выразили благодарность за полученную информацию, сообщив, что применят ее в своей практике.