ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Королёва М. А.

Научный руководитель: асс. Щенникова Т. И.

ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава РФ

Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией

На современном этапе развития коммерческой фармации приобретает чёткие очертания проблема деструктивного взаимодействия фармацевтического работника с объектами внутренней и внешней социальной среды.

Цель исследования: анализ этических аспектов деятельности фармацевтических работников.

Задачи:

- выявить особенности и проблемы фармацевтической деонтологии на основании данных литературных источников;

- оценить соблюдение фармацевтическими работниками норм фармацевтической этики на основании опроса потребителей товаров аптечного ассортимента.

Материалы и методы. Для выявления проблем взаимодействия фармацевтического работника и пациента было проведено анкетирование 30 посетителей аптек города Саратова. Большей части участников исследования (50%) от 46 до 60 лет.

Результаты. Без предварительного обращения к врачу лекарственные средства приобретают 83% респондентов.

Приобретая лекарственные средства без назначения врача, население главным образом руководствуется рекомендациями фармацевтического работника (53%).

Большинство опрошенных сочли профессиональный уровень работников аптечных организаций хорошим (73%), 16% – отличным, 1% – удовлетворительным. Культурный уровень фармацевтических работников был оценен как средний (86%).

Респонденты отмечали следующие нарушения фармацевтической этики: критику в адрес врача (53%), нетерпеливость (20%), грубость (13%), отказ от предоставления информации о лекарственном препарате (10%), отказ от оказания доврачебной помощи (3%). 43% опрошенных оказывались в ситуации, когда чувствовали, что рекомендации фармацевтического работника обусловлены стремлением продать дорогостоящий препарат.

Большинству респондентов продавались препараты, требующие предъявления рецепта, без наличия такового (80%). Периодически требовали предоставление рецепта врача у 20% опрошенных. Случаев, что ни в одной аптеке не продали препарат без рецепта врача, не выявлено.

Выводы: В ходе анализа данных анкетирования было установлено, что посетители аптек положительно оценивают профессиональный (73%) и культурный (86%) уровень фармацевтических работников при общении с ними. Такие данные дают возможность сделать вывод о том, что большинство фармацевтических работников соблюдают правила этики и деонтологии при оказании профессиональных услуг, что благотворно сказывается на отношениях фармацевт-пациент. Отмеченные же нарушения должны своевременно выявляться и корректироваться.