Skip to Content

«Стратегии выхода из конфликта в медицинском коллективе».

ID: 2014-11-27-T-4282
Тезис
Саратовский Государственный Медицинский университет им. В. И. Разумовского

Актуальность выявления стилей конфликтного взаимодействия медицинских работников  заключается в том, чтобы в дальнейшем на ее основе можно разработать практические рекомендации для более конструктивного преодоления конфликтных ситуаций среди медицинских работников с уче­том их индивидуально - поведенческих особенностей и выбираемого ими стиля поведения в конфликтных ситуациях

Объектом исследования явились врачи  и средний медицинский персонал МУЗ ЦРБ Заветинского района Ростовской области. Количество испытуемых 15 человек. Средний возраст 29 лет.                               

Для выявления стилей поведения в конфликтной ситуации был использован

опросник К.Томаса.

В результате проведения исследования выяснилось, что среди среднего медицинского персонала ( 10 человек- 67%) преобладает выбор  двух стратегий поведения. 43,3% выбирают стиль компромисса и 56,7%  склонны к избегающему поведению. Среди врачей к  компромиссу склонны (40,2%  врачей) и стиль приспособления выбирают  59,8% испытуемых.

Исследование показало, что медицинские работники не склонны выбирать стратегию «сотрудничество», которая является самым эффективным способом выхода из конфликта. Они готовы к сглаживанию противоречий, способны поступиться своими интересами..В конфликтных ситуациях сотрудники медицинского коллектива ведут себя по-разному. Средний медицинский персонал предпочитает избегать, игнорировать и фактически отрицать конфликт. Причиной выбора этой стратегии может являться:                             неуверенность в себе и своих силах, страх поражения, неопределенность собственной позиции по данному конфликтному вопросу, стремление выиграть дополнительное время для серьезной подготовки к участию в конфликте,  отсутствие полномочий, финансов, времени.                 

Врачи, напротив, склонны к поведению, которое проявляется в изменении своих действий и установок под реальным  или воображаемым давлением противоположной стороны, иногда  в ущерб собственным интересам. Они  предпочитают идти навстречу чужим желаниям и интересам, мириться с происходящим, чтобы не испортить отношения. Тактика приспособления немного напоминает избегание конфликта, поскольку может быть использована для отсрочки в разрешении проблемы.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что врачи и средний медицинский персонал склонны к неэффективным способам разрешения конфликта, что в последующем может привести профессиональному «выгоранию» специалистов.

Ключевые слова

конфликтное взаимодействие
5
Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голоса)



Оптимальный хостинг для Drupal, Wordpress, Joomla, Битрикс и других CMS, быстрые и надежные сервера, круглосуточная техподдержка Яндекс.Метрика