Актуальность выявления стилей конфликтного взаимодействия медицинских работников заключается в том, чтобы в дальнейшем на ее основе можно разработать практические рекомендации для более конструктивного преодоления конфликтных ситуаций среди медицинских работников с учетом их индивидуально - поведенческих особенностей и выбираемого ими стиля поведения в конфликтных ситуациях
Объектом исследования явились врачи и средний медицинский персонал МУЗ ЦРБ Заветинского района Ростовской области. Количество испытуемых 15 человек. Средний возраст 29 лет.
Для выявления стилей поведения в конфликтной ситуации был использован
опросник К.Томаса.
В результате проведения исследования выяснилось, что среди среднего медицинского персонала ( 10 человек- 67%) преобладает выбор двух стратегий поведения. 43,3% выбирают стиль компромисса и 56,7% склонны к избегающему поведению. Среди врачей к компромиссу склонны (40,2% врачей) и стиль приспособления выбирают 59,8% испытуемых.
Исследование показало, что медицинские работники не склонны выбирать стратегию «сотрудничество», которая является самым эффективным способом выхода из конфликта. Они готовы к сглаживанию противоречий, способны поступиться своими интересами..В конфликтных ситуациях сотрудники медицинского коллектива ведут себя по-разному. Средний медицинский персонал предпочитает избегать, игнорировать и фактически отрицать конфликт. Причиной выбора этой стратегии может являться: неуверенность в себе и своих силах, страх поражения, неопределенность собственной позиции по данному конфликтному вопросу, стремление выиграть дополнительное время для серьезной подготовки к участию в конфликте, отсутствие полномочий, финансов, времени.
Врачи, напротив, склонны к поведению, которое проявляется в изменении своих действий и установок под реальным или воображаемым давлением противоположной стороны, иногда в ущерб собственным интересам. Они предпочитают идти навстречу чужим желаниям и интересам, мириться с происходящим, чтобы не испортить отношения. Тактика приспособления немного напоминает избегание конфликта, поскольку может быть использована для отсрочки в разрешении проблемы.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что врачи и средний медицинский персонал склонны к неэффективным способам разрешения конфликта, что в последующем может привести профессиональному «выгоранию» специалистов.