В данной статье представлена оценка эффективности проведенной работы по информированию врачей-стоматологов и будущих специалистов данной профессии о наличии психологических типов и об особенностях работы с ними. А также отображены результаты проведенного повторного исследования.
Актуальность: Из проведенного нами ранее исследования было установлено, что 69 % опрошенных молодых специалистов владеют лишь мануальными навыками и не имеют представления о наличии различных психологических типов пациентов, также не осведомлены об особенностях ведения клинического приема с ними. С нынешним же ростом числа частных стоматологических клиник, в которых, как правило, используются новейшие технологии в области медицины, для привлечения большего количества пациентов необходимо наличие специалиста со знаниями в области психологии, умеющего наладить доверительный контакт с любым пациентом независимо от его психологического статуса. Для решения данной проблемы нами в 2014 году были созданы брошюры с описанием имеющихся психологических типов пациентов и краткими рекомендациями по работе с ними (Приложение 1), которые мы раздавали 105 врачам стоматологических клиник города Саратова, 20 клиническим ординаторам, 52 клиническим интернам и 113 студентам 5 курса.
Цель: Оценка эффективности проведенной работы по информированию врачей-стоматологов и будущих специалистов данной профессии о наличии психологических типов и об особенностях работы с ними.
Материалы и методы: Нами повторно были опрошены респонденты, которые участвовали в ранее проведенном исследовании. Схема используемого опросника представлена в приложении 2. Общее число опрошенных 290 молодых врачей.
Результаты подсчитывались с использованием статистических методов (сбор статистического материала; обработка собранного материала; анализ полученных данных)
Результаты: После обработки заполненных опросников было установлено, что все опрошенные знают о существовании психологических типов; 86 % опрошенных отмечают точное совпадение описанных психологических типов пациентов в брошюре, с теми, что в действительности приходят на прием к стоматологу; 89 % использовали полученную информацию на клиническом приеме; с проблемами в общении с пациентами сталкивалось 24 % опрошенных; 91 % отметили необходимость учитывать особенности психологического статуса пациента во время стоматологического вмешательства они же порекомендовали бы эту информацию своим коллегам и видят практический смысл более массово распространить данную информацию.
Ранее сталкивались с пациентами, схожими с описанными психологическими типами, 27,5 % - не видят необходимости учитывать данный критерий при лечении пациентов, 51 % - ранее сталкивались с проблемами в общении с пациентами. 80 % - имеют желание воспользоваться данными рекомендациями в своей клинической практике.
Выводы: Таким образом, как видно из полученных результатов, меньшее количество врачей – 24 % (51 % по итогам предыдущего опроса) – стали сталкиваться с проблемами в общении с пациентами, большинство молодых специалистов видят практический смысл в распространении данной информации среди врачей-стоматологов.
1. Агафонов Ю.А. Психолого-педагогические основы культуры в работе врача-стоматолога/ Ю.А. Агафонов // Материалы итоговой научно-практической конференции, Екатеринбург, 1999. с.128.
2. Бойко В.В. Менталитет врача-пациента: аспекты психологии и этики / В.В. Бойко // Институт стоматологии. СПб, 2001. №2. С. 46-53.
3. Бурно М.Е. Клиническая психотерапия / М.Е. Бурно// М.: Академический проект, ОПП, 2000. 719 с.
4. Гатамов М.Г. Клинические особенности врачебной тактики, планирования и проведения ортопедического лечения пациентов с учетом их психических характеристик / М.Г. Гатамов // дис. … канд. мед. наук. М., 1993. 113 с.
5. Гольдштейн Р. Эстетическая стоматология // Русское издание под редакцией А.М. Соловьевой. - Канада, 2003. Т. 2. 493 с.
6. Леонтьев В.К. Этические принципы и кодекс профессионального поведения стоматолога / В.К. Леонтьев // Стоматология для всех. 1998. № 1. С.52-54.
7. Мясищев В.Н. Проблемы личности в психологии и медицине / В.Н. Мясищев // Актуальные вопросы медицинской психологии. JL.1974. С.5-26.
8. Пичугина Е.Н., Арушанян А.Р. Индивидуальный подход к лечению пациентов стоматологического профиля в зависимости от их психологического статуса // Бюллетень медицинских интернет-конференций (ISSN 2224-6150) ID: 2014-04-5-А-3328. 2014. Т. 4. № 5. С. 354-356.
(Приложение 2)
Опросник.
1. Знаете ли Вы о наличии психологических типов личностей пациентов?
а) да;
б) нет.
2.Совпадают ли описанные психологические типы с теми пациентами, что приходят на прием в стоматологическую поликлинику?
а) да;
б) нет.
3. Использовали ли вы полученную информацию в своей клинической практике?
а) да;
б) нет.
4. Сталкивались ли Вы с проблемами в общении с пациентами после получения информации о существовании психологических типах и по работе с ними?
а) да;
б) нет.
5. Есть ли практический смысл учитывать данный критерий во время стоматологического приема?
а) да;
б) нет.
6. Порекомендовали бы вы своим коллегам ознакомиться с данной информацией?
а) да;
б) нет.
7. Видите ли Вы практический смысл более массово распространять данную информацию среди врачей-стоматологов?
а) да;
б) нет.