Skip to Content

Этические аспекты отношений врача и пациента в современной системе Российского здравоохранения

ID: 2016-01-2164-A-5991
Оригинальная статья (свободная структура)
ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава РФ

Резюме

Работа посвящена анализу этических аспектов отношений врача и пациента в современной системе Российского здравоохранения. Установление коммуникативной связи врач-пациентом крайне важно, ибо оно в значительной степени влияет на эффективность проводимого лечения

Ключевые слова

врач, пациент, этика взаимодействия

Статья

Важной составляющей лечебного процесса, условием его эффективности  является установления психологического контакта и доверительных отношений между врачом и пациентом. История медицины свидетельствует о том, что взаимоотношения врача и пациента постоянно меняются, отражая особенности развития и специфику трансформации общества и медицины. В этой связи выделяют различные модели взаимоотношений врача и пациента: патерналистскую, контрактную, коллегиальную, техническую. Любая модель отношений врача и пациента, как бы ни отличались они друг от друга, содержит в себе исторически сложившиеся нормы, традиции и принципы. За последние годы появились новые возможности, которые наука дала врачу для профилактики, диагностики и лечения больных, изменился объём знаний в области медицины, трансформировался и сам пациент, а так же его отношение к своему здоровью и медицине. Наряду с этим поменялись и требования, предъявляемые к современному врачу. Наличие болезни, страх, психологический дискомфорт, отсутствие или недостаточность медицинских знаний делают пациента более уязвимым и незащищенным в процессе коммуникации с врачом. Врач же, напротив, находясь «на своей территории», ведет себя более свободно и уверенно. Поэтому именно он должен быть инициатором установления с пациентом отношений сотрудничества, основанных на доверии, коллегиальности, взаимной заинтересованности, равноправии и активном участии обеих сторон.  Взаимопонимание врача и пациента имеет принципиальное значение, потому что оно предопределяет успех лечения. И даже в тех случаях, когда диагноз и оказываемая медицинская помощь являются технически корректными и правильными, установление коммуникативной связи врача с пациентом крайне важно для эффективности проводимого лечения.  Прежде всего, пациент должен почувствовать уважение к себе, которое проявляется с первого обращения, первого приветствия, первого слова, сказанного врачом. По мнению великих врачей, важнейшим условием установления доверительных отношений между врачом и пациентом является сострадание и сопереживание, проявляемые в каждом слове, в каждом действии врача и медицинской сестры. В этом ещё убеждал своих студентов знаменитый русский терапевт М.Я. Мудров: «Опытная врачебная наука, терапия учит основательному лечению самой болезни, а врачебное искусство, практика или клиника учит лечить собственно самого больного ... врачевание состоит в лечении самого больного» [1, с. 296].  Анализ современной системы здравоохранения свидетельствует о сформировавшейся тенденции: чем больше развивается специализация, чем стремительнее улучшается техническая оснащенность отраслей медицины, тем меньше внимания уделяется личности пациента. Это констатирует и известный врач, академик АМН И.А. Кассирский: «У нас все больше становится врачей-диспетчеров: они направляют больных на исследование «туда», потом «сюда», вызывают консультантов, они более всего страшатся сделать ошибку, потому что боятся разоблачения...» [2, с. 272].  Большое беспокойство вызывает и то, что с появлением новых и более сложных технологий врачи зачастую забывают о человеческих чувствах и моральных переживаниях больных, не умеют общаться с пациентами и смотрят на них свысока. По сравнению с данными, которые дают УЗИ, эндоскопия, ангиография – обычная история болезни пациента уже кажется субъективной, неполной и порой не имеющей отношения к делу. К сожалению, некоторые врачи убеждены: точная технология обследований делает просто ненужной беседу врача с больным. Поэтому сегодня студентов учат «облегченной» модели медицины. Больной по этой модели – совокупность разлаженных функциональных систем, подлежащих определенной диагностике. Общество больше интересуется новыми достижениями в технологии медицины, чем в искусстве общения врача и пациента. Наряду с этим в конце ХХ и начале ХХI века появилась цепочка специалистов, которые сами непосредственно в лечение больного участия не принимают, но и от них зависит диагноз, который поставит лечащий врач, а так же выбор тактики и методики лечения. То есть, сложилась ситуация, при которой врачи влияют на качество оказываемой медицинской помощи нередко путем опосредованных решений, усложняя, таким образом, систему отношений врач-пациент. Все это ведет к изменению ценностного поля взаимодействия врача и пациента. Данная тенденция свидетельствует: • о растущих возможностях современной медицины в реализации своей роли; • о трансформации ценностных установок и ориентации пациента в сторону все более продуктивного и компетентного сотрудничества с врачом в системе терапевтических отношений;  • об изменении установок и ориентации медицинских работников в сторону «технизации» в оказании помощи больному;  • о снижении интереса со стороны врача к простому человеческому контакту с больным;  • о нежелании выслушать больного и выразить свое сострадание и милосердие к нему.  Вполне естественно, что к каждому больному должен быть индивидуальный подход, учитывающий особенности его личности, потому что, чем бы не заболел человек, какие бы неприятные ощущения (боль, одышка, тошнота, зуд, жар, озноб и.т.п.) он ни испытывал, он страдает также от тревоги, страха, уныния, бессилия и прочих тягостных чувств. Он не понимает, что с ним случилось, он не уверен, смогут ли ему помочь доктора, он тревожится за своё будущее. Не только в психологии больного, но и в деятельности по уходу за ним неминуемо встаёт вопрос о том, что означает заболевание для больного, как он на него реагирует, что стимулирует его к должному поведению в отношении болезни или что мешает ему в этом.  Помимо внешней картины болезни (внешний вид больного) для правильной постановки врачебного и сестринского диагноза, оценки тяжести состояния больного и успешного его лечения большое значение имеет также внутренняя, или аутопластическая картина болезни.  Современная психология рассматривает болезнь как кризис. Больной нередко адекватно реагирует на опасность, которую представляет для него заболевание, стараясь мобилизовать свои защитные силы и приспособиться к новой ситуации. Значительной нагрузкой (особенно если больной попадает в больницу) становится его отрыв от привычной среды. Страхи, опасения и тревогу больного вызывает также всё то, что он видит, слышит, представляет или всё то, что он когда-то читал или слышал о данном заболевании или его последствиях. Определённую сложность может представлять и пренебрежительное отношение больного к болезни, когда он недооценивает серьёзность заболевания, проявляя необоснованный оптимизм. Опытным медицинским работникам хорошо известны и так называемые нозофобии, когда больной чрезмерно боится болезни, бесконечно обследуется и меняет врачей.  Нарушения взаимоотношений в системе врач-больной могут вызвать у больного стремление отказаться от лечения, приёма лекарств, так как он перестаёт верить в успех лечения, боится разочарования, привыкания к лекарствам, желает получить более радикальное или альтернативное лечение. Врач и медсестра должны знать об отношении больного к болезни для того, чтобы выбрать правильную тактику лечения и поведения.  В арсенале современной медицины имеются все средства, чтобы надежно избавить пациента от страха и боли, являющиеся неизбежными спутниками любого серьёзного заболевания. Помимо общего обезболивания, применяемого в основном при серьёзных хирургических вмешательствах, существуют и многочисленные способы местной анестезии. Только отсутствием гуманизма можно объяснить существующую у нас практику проведения ряда диагностических процедур и определённых видов лечения без должного обезболивания или ограничение выдачи наркотических средств больным раком в терминальной стадии под предлогом опасения привыкания к ним.  Ещё одним важным фактором в отношениях между медицинским персоналом и больным является доверие пациента и вера в выздоровление. Когда больной верит во врача, в коллектив медицинского учреждения, куда он обратился за помощью, то он чувствует себя в безопасности и понимает, что получит всё необходимое для лечения. Пациент вверяет врачу бесценное и единственное, что у него есть - здоровье. И если врач навредил - уже никакими законами не вернуть утраченного. Именно поэтому в медицине так тесно переплетены специальные, моральные и правовые начала. И ни в коем случае нельзя отождествлять моральные и правовые стороны деятельности медицинских работников. Ряд ученых-медиков в этой связи высказывают весьма интересные и нестандартные замечания относительно характера отношений врач-пациент в современной медико-клинической практике. Так, Я.И. Кац (Саратовский государственный медицинский университет) отмечает, что в отсутствии стандарта этических и правовых взаимоотношений врача и пациента, центральное место займет определенный набор принципов, регулирующий эти взаимоотношения, причем тот или иной комплекс принципов должен быть применен соответственно обстановке, но без выхода за рамки закона. При этом главным действующим лицом в принятии решения о лечении больного всегда должен оставаться врач, знающий законы и умеющий их правильно применять в конкретной ситуации. В одних случаях, врач – настойчивый советчик, в других, - чуткий исполнитель пожеланий больного и помощник в выработке правильного решения, в-третьих, - рассматривая больного, как равноправного партнера, уважая его мнение, предлагает и в конкретной форме настаивает на оптимальном варианте лечения. Однако во всех трёх случаях решающими факторами должны быть медицинские показания, защита жизни пациента, а, иногда, и здоровья людей его окружающих. Последнее, возможно, не полностью согласуется с общепринятыми этическими и моральными правилами, но в определённых ситуациях, видимо, может и должно быть принято [3, с. 53-54].  Взаимопонимание врача и пациента имеет фундаментальное значение, ибо именно оно определяет успех лечения. И даже в тех случаях, когда диагноз и оказываемая медицинская помощь являются технически корректными и правильными, установление коммуникативной связи с пациентом крайне важно, ибо оно в значительной степени влияет на эффективность проводимого лечения.  

Литература

1. Мудров М.Я. Избранные произведения. М., 1949. С. 296.

2. Кассирский И.А. О врачевании. М., 1972. С. 272.

3. Кац Я.А. Основы взаимоотношений «врач-больной». / Участие пациента в принятии терапевтических решений. Саратов, 1997. С. 53-54.

0
Ваша оценка: Нет



Оптимальный хостинг для Drupal, Wordpress, Joomla, Битрикс и других CMS, быстрые и надежные сервера, круглосуточная техподдержка Яндекс.Метрика