Проблемы эффективности управления персоналом аптек

Рыженкова А. В.

Научный руководитель: к.п.н., доцент И.В. Новокрещенов

ФГБОУ ВО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России 

Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией

Руководителям фармацевтических организаций важно понимать какие способы взаимодействия на коллектив и методы управления персоналом будут приводить к достижению целей предприятия, и обеспечивать конкурентоспособность на фармацевтическом рынке.

Цель исследования: изучение проблемы эффективности управления персоналом аптек.

Метод исследования: социологический метод в форме анонимного анкетирования по специально разработанной анкете среди руководителей аптечных организаций (51 респондент) и опрос по методике "самооценка стиля управления" руководителей аптечных организаций (51 респондент). 

Результаты. В своей работе респонденты чаще используют экономические методы управления персоналом – 70,6% и их же считают наиболее эффективными – 58,8%. Оценка эффективности управления персоналом в целом осуществляется руководителями чаще по следующим критериям: эффективность труда – 58,8%, конкурентоспособность персонала на рынке труда – 43,1% и соблюдение трудового законодательства – 39,2%. При оценке экономической эффективности совершенствования службы управления персоналом руководители чаще всего рассчитывают такие показатели как рентабельность инвестиций – 58,8%, срок окупаемости – 54,9% и индекс доходности 51%. Проанализировав данные опроса методики "самооценка стиля управления", можно сделать вывод, что оценка выраженного стиля управления по авторитарному стилю составила 8,33±0,21, по демократическому – 8,75±0,11, по либеральному – 8,50±0,50. Большее число респондентов обладают выраженным стилем управления – 78,4%.

Выводы. Управление персоналом – сложный процесс, знания о котором необходимо каждому руководителю аптечной организации и современного производства. Эффективность управления персоналом аптеки представляет собой взаимосвязь экономического, функционального и социального факторов. На данный момент в литературе нет единого подхода к определению эффективности управления персоналом, поэтому в аптеках используют различные методы (подсчета возврата инвестиций, бенчмаркинга, KPI и т.д.).