Убеждение как способ организационного воздействия на психику пациента

Кучеренко К.С.

Научный руководитель: Иноземцева Н.П.

ФГБОУ ВО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава РФ

Кафедра педагогики, образовательных технологий и

профессиональной коммуникации

Метод убеждения, как правило, используется в ситуациях разногласия между людьми. К примеру, во врачебной практике возникают ситуации, когда для постановки диагноза врач должен узнать у пациента о его действиях в течение какого-либо промежутка времени, но больной отказывается отвечать на вопросы. Причиной такого поведения могут быть различные психологические факторы. Врач должен суметь убедить пациента в необходимости ответа. Убеждение представляет собой мягкую форму принуждения, которая при неправильном исполнении может произвести нежелательный эффект. Для работы с убеждениями врач должен обладать определенными знаниями и навыками. При правильном применении данный метод психологического воздействия является наиболее эффективным для создания доверительных отношений между врачом и пациентом. Например, с помощью убеждения врач может донести до пациента суть его заболевания, объяснить методы лечения и последствия при отказе от терапии. При использовании убеждения как способа организационного воздействия на психику пациента врач должен уметь подбирать аргументы, учитывающие физические и психические способности пациента. Аргументы, используемые врачом, должны быть понятны пациенту, так как при использовании в аргументации клинических терминов больной может не понять значение тех или иных слов, а также постесняться уточнить их значение. Доктор может использовать мягкую критику поведения больного, но эта критика не должна каким-либо образом задевать чувства пациента. Большую роль в успешном убеждении играет мимика и эмоциональное выражение врача: пациент должен почувствовать уважительное отношение к нему, а также сочувствие и искреннее желание помочь. При некорректном использовании данного метода врач может испортить доверительные отношения с пациентом. Таким образом, можно сделать вывод о том, что метод убеждения как способ организационного воздействия на психику пациента является одним из самых важных приемов в профессиональной коммуникации каждого врача.